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“咱们这支爱心服务队建立两三年了,煎包、油饼、蒸包、菜煎饼,姊妹们样样擅长!”5月22日上午9点半,城东大街公正庄社区居委会的后院里,夏侯玲和几个姊妹们忙得脚不沾地。
珐琅盆里韭菜的幽香在空气中充溢,电煎锅滋滋作响,一旁高压锅里的油粉正冒着热气⋯⋯贩子的焰火气在这个普通的清晨蒸发而起,而一场邻里之间的守望,正沿着犬牙交错的街巷悄然产生。
当天,“执行打破看博山”采访团来到城东大街,从一顿午饭的温情看护,到老旧小区的“逆龄”蝶变,再到营商环境的改进,看老城区怎么故一种极具人情味的细腻笔触,描绘着全域民生服务的“新样板”。
接近正午,金灿灿的菜煎饼带着锅气摆上餐桌,公正庄社区党员代表陈文虎和自愿者们熟练地将其装进保温盒,箭步走向居民楼。当热腾腾的午饭送到90岁白叟赵树梓手中时,陈文虎习气性地四处打量了一下房间,拉着白叟的手叮咛:“赵师傅,最近身体怎么样?家里有啥需求帮助的,随时跟社区说一声。修个灯泡、换个开关,咱随时上门。”
公正庄社区与翡翠园社区,是典型的老龄化社区。70岁以上的晚年集体占比偏大,茕居、空巢以及失能白叟的痛点尤为杰出。面临“日子不方便、缺少陪同”的实际窘境,相隔不远的两个社区,量体裁衣,开出了两剂“药方”不同,但“效果”共同的“底层办理处方”。
公正庄社区是熟人社区,这儿寓居的大部分都是山耐的职工,咱们不光是街坊,曾经仍是搭档。公正庄社区考虑到这个原因,自2025年5月起,安排社区热心居民每个月进行自愿服务,专门为80岁以上白叟定制午饭。社工史琼思介绍,几位热心大姐和社区党员、自愿者们献身休息时间,自带锅具、食材职责来帮助。这种居民自发、社区搭台、自己做、自己送的内生形式,激活了传统“熟人社会”邻里间的同舟共济。
相对来说,翡翠园小区的居民都来自不同单位,彼此之间比较生疏,依据这个特色,社区则更进一步,引入了“城市合伙人”机制。社区党委书记路静介绍,为白叟送餐就成了一次绝佳的交流时机。“送餐不是单纯的膂力输出,其背面隐藏着一套精细化的现代理理逻辑。”
翡翠园社区联动博山区红十字会、博山区中医院等多方力气,建立健全了晚年人专属的信息台账档案。通过全面摸排,精准把握高龄、失能白叟的基本日子诉求和健康情况,实施动态盯梢办理,构建起一份“熟人社会”的全面档案。
“咱们期望可以通过送餐这个微切断,建立起日复一日的深度交流机制,面临面了解社区居民最真实的日常需求。”路静说,实际上该形式是从常态化的公益理发、健康义诊、心思咨询等全方位“助老矩阵”中衍生出来的,不光切中精准养老核心问题,还把老有所养执行到了最纤细的日常里。
如果说舌尖上的民生温度稳住了社区的底盘,那么贩子街巷的颜值蝶变,则让城东大街在交际平台上收成了一拨实打实的流量。每到周末,不少居民和慕名而来的游客便开端在北岭后街集合。这条社区路途,曾因地形高、斜度陡而被晚年人视为畏途,现在已变身为兼具现代美学与本乡焰火气的网红打卡地。
“2023年老旧小区改造时,咱们建成了这条街。到了2025年,有居民在这儿拍了一条短视频意外走红,许多年轻人专门跑来打卡摄影。”走在洁净整齐的街面上,北岭社区副书记杜恺不时留神街边的杂物,“流量来了,职责更重了,咱们也更爱惜和保护这儿的环境。”
行走在北岭后街,随处可见“以人为本”的规划巧思。71岁的魏成基白叟走在簇新的缓冲步道上,慨叹万千:“博山许多大街都是山路。冬季下了雪,这条路底子无法走,年岁大一点的居民都出不了门。现在通过改造,不光加装了防滑步道,沿途还设置了许多木条座椅。不必花费许多钱,就给居民办了实真实在的功德。”
纤细之处见民生,城东大街对北岭后街不只完成了有用层面的“防滑”,更完成了身体和心思层面的“适意”。
为了让网红变长红,北岭社区强化了长效管护机制,推广美化招领机制。社区常态化展开靓丽星期六和每日两小时自愿活动。现在,街区内的8座野外花箱及40余株护网蔷薇悉数由居民自动招领。
魏成基笑着说,曾经总觉得社区环境是“公家”的事,现在花箱“认主”之后,每天都有了挂念,心里别提多美了。
这种长效的共治机制,奇妙地解构了“公家”与“我家”的鸿沟,正在把线上的流量,转化为本地居民能真实感受到的幸福感。
真实让城东大街“美学经济”完成流量常态化的,不能不说到青龙山社区的“蔷薇花女孩”主题墙绘。“蔷薇花女孩”爆火之后,大街在2026年着力打造了蔷薇巷“蔷薇花女孩2.0版”,一幅幅融入博山本乡文明、既有唯美艺术构思又有贩子焰火气的文明墙绘,敏捷刷爆朋友圈。
“咱们一开端的主意是期望和社区一同,给社区居民一个愈加美丽的日子环境。”作为城东大街的合伙人共建单位,淄博金益德食物有限公司运营司理曲润岳表明,“蔷薇花女孩”本来只是是为了美化社区的墙绘,没想到居然成了现象级的网红打卡地。不只邻近居民看着心情愉快,还招引了大批外地游客。
而在青龙山社区副主任杨亚楠看来,“蔷薇花女孩”的走红,本质上是共建共治同享办理形式的一次溢出效应。“让‘蔷薇花女孩’融入城市街区与日常贩子焰火,凭借博山的文旅热度与社会化媒体广泛传播,敏捷成为网红地标。”
在城市质量与民生福祉双向奔赴的一起,城东大街将共建的触角进一步延伸到了工业赋能的深水区。怎么把对社区居民的温情服务,无缝平移到辖区企业的职工身上,成了2026年城东大街最具立异性的底层办理课题。
城东大街此前推出“我为企业+”服务形式,首要聚集企业的出产端,帮企业找订单、聚人才、融资金、跑手续、降本钱,“公事公办”的高效率,在企业圈子里赢得了极高的口碑。而到了2026年,大街在调研中敏锐地发现,企业的痛点不只在厂房里,更在职工的家门里。所以,一个全新的子品牌——“我为企业·家”应运而生,通过给自己“加职责”,完成了服务链条从出产端到日子端、从服务企业到服务职工的跨越式迭代。
“咱们公司有许多退休老职工,平常底子不会用智能手机。像燃气费、有线电视费这么多东西,仍是习气到窗口用现金交。”淄博工陶新材料集团有限公司下属单位司理宋迎表明,工陶集团现在包含退休人员在内,有五六百名职工和家族就寓居在邻近社区。针对这一特质,城东大街专门在便民大厅和社区设立了服务专窗,并派专人对接。
75岁的青龙山社区居民石玉梅便是工陶集团的退休职工。由于不会操作智能手机,白叟的日子缴费一直是个大问题。现在,社区网格员常常自动上门服务。
“孩子们平常上班忙,社区的人常常来问长问短,不只陪我谈天,有什么需求还直接帮我代跑代缴,太交心了。”石玉梅白叟快乐地说。
“曾经大街只帮咱们跑手续、找资金、处理运营难题,现在连职工家里的天然气缴费、孩子入学方针解读都能帮着精准对接,变等需求为送服务,这真的是把服务做到了心田上。”宋迎慨叹道。
为了让服务更有实效,城东大街还联动了特信电器、同悦家电等大型卖场,专门为辖区企业职工供给家电团购优惠,首期活动就为职工们直接节省了近2万元的开支。到现在,大街通过入企座谈和专员对接,现已精准形成了需求清单,先后为12家企业、120余名职工供给了理、入学方针咨询等全方位服务。
从公正庄清晨那碗热火朝天的油粉,到北岭后街随处可见的防滑步道,再到企业职工家门口的一站式代理⋯⋯城东大街的民生故事里,没有庞大的叙事和空泛的标语,只要一件件充溢现场感、精准破解痛点的民生微实事。
这种执行在细节处的城市微办理,不光给城东大街带来时髦出圈的青春活力,更带来让人心安的贩子温度。网络上的流量总会随风而逝,可是,当本来严寒的公共功能转化为温情脉脉的邻里守望,这种根据合作和温情的底层办理形式,却在街头巷尾、一餐一饭中沉积成为博山城市的日常。
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